ارسال کالا دیگر رایگان نیست! - دنیای ویدئو

به گزارش خبرنگاران، دیگر فروشگاه های اینترنتی ایرانی هم با توجه به معروفیت و محبوبیت خود کوشش می کردند با وعده ارسال رایگان سفارش، مهلت تست، ضمانت بازگشت، تعویض بی قید و شرط و چیز هایی از این دست مشتری جذب نمایند، اما دقیقا در روز هایی که خبر های غیررسمی از افت و کاهش عایدی فروشگاه ها و کسب وکار های اینترنتی حکایت دارد، بزرگ ترین و معروف ترین فروشگاه اینترنتی کشور، با حذف گزینه ارسال رایگان تصمیم گرفته با مشتریان خود به سبک و سیاق دیگری رفتار کند. آنالیز های خبرنگاران نشان می دهد در سایر فروشگاه های اینترنتی، حتی سایت فروش آنلاین برند های سرشناس هم چنین اتفاقی مشهود است.

دیجی کالا و تغییرات قوانین مربوط به ارسال سفارش

دیجی کالا پیش از این برای ارسال رایگان بسته ها سقف قیمت در نظر می گرفت. یعنی بسته هایی که ارزش آن ها تا عدد مشخصی مثل 500 هزار تومان بود رایگان برای مشتری ارسال می شد، اما به تازگی ارسال رایگان دیجی کالا منتفی شده است. در شرح مربوط به این تصمیم، تقریبا آن را یک دستاورد معرفی نموده اند: هم اکنون با یکپارچه سازی هزینه ارسال برای همه سبد های خرید، کوشش شده هزینه ارسال برای سبد های کوچک تر با کاهش حدود 50 درصدی همراه باشد. به این ترتیب، هزینه ارسال سفارش ها از آبان 1401 برای تمامی سفارش های عادی 20 هزار تومان و برای تمامی سفارش های سوپرمارکتی 15 هزار تومان است.

تحویل عادی سفارش مشتریان دیجی کالا با نام اکسپرس در تهران، کرج، اصفهان، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، رشت، نوشهر، بابل و همدان امکان پذیر است و در شهر های مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان که امکان ارسال هوایی وجود ندارد، بین سه تا پنج روز کاری زمان می برد. هزینه ارسال سفارش های دیجی کالا به وسیله پست پیشتاز 20 هزار تومان است.

خریداران دیجی کالا برای دریافت سفارش خود گاهی باید بیشتر از 20 هزار تومان بپردازند. محصولاتی که در دسته کالا های سنگین قرار می گیرند، حتی اگر در تهران تحویل داده شوند بین 50 تا 150 هزار تومان هزینه روی دست مشتری می گذارند. یخچال، اجاق گاز، ماشین ظرفشویی و لباسشویی، کولر، کتابخانه های بزرگ، میز تلویزیون، مبلمان و موتورسیکلت جزو کالا های سنگین هستند و گاهی شیوه محاسبات هزینه ارسال آن ها سروشکل عجیبی به خود می گیرد، مثلا اگر ساکن تهران باشید و یک تلویزیون 50 اینچ دوو با وزن بسته بندی بالاتر از 10 کیلوگرم خریداری کنید، هزینه ارسال آن 50 هزار تومان مشخص می گردد.

پنکه ویداس با وزن 7.5 کیلوگرم را هم در دسته کالا های سنگین قرار داده اند، ولی برای ارسال آن 60 هزار تومان هزینه حمل محاسبه شده است. هزینه ارسال یک یخچال ساید بای ساید کره ای با قیمت 80 میلیون، 150 هزار تومان است و برای خرید موتورسیکلت از دیجی کالا باید 100 هزار تومان هزینه ارسال پرداخت کنید.

گزینه ارسال رایگان تنها در شرایطی فراهم است که کالا هایی با تگ ارسال به وسیله فروشنده را انتخاب کنید

تحویل حضوری سفارش ، یکی از گزینه های پیش روی مشتریان دیجی کالا است. در این حالت سفارش را خودتان از محل های مشخص شده به وسیله دیجی کالا تحویل می گیرید و بابت این کار 10 هزار تومان هزینه می پردازید. دیجی کالا بعلاوه به مشتریانش، خرید اشتراک دیجی پلاس را توصیه می نماید که مهمترین مزیت آن امکان ارسال چهار سفارش رایگان برای مرسوله های عادی در ماه است. برای خرید اشتراک دیجی پلاس در حال حاضر باید ماهیانه 60 هزار تومان پرداخت کرد. اگر اشتراک یک ساله دیجی پلاس خریداری کنید، برای کل 12 ماه، 780 هزار تومان هزینه پرداخت می کنید و در طول مدت اشتراک، 48 مرتبه ارسال رایگان عادی سهمیه می گیرید.

سفارش های سوپرمارکتی برای مشترکان دیجی پلاس، با شرط ارزش بالای 80 هزار تومان مشمول ارسال رایگان می گردد. آن گروه از مشترکان دیجی پلاس که بخواهند از امکان ارسال فوری استفاده نمایند، باید در تهران 50 هزار تومان پرداخت نمایند. به این ترتیب گزینه ارسال رایگان برای مشتریان دیجی کالا تنها در شرایطی فراهم است که یکی از کالا های موجود در دسته ارسال به وسیله فروشنده را انتخاب نمایند و به پست فروشنده ای بخورند که از خود دیجی کالا سخاوتمندانه تر رفتار می نماید.

قوانین ارسال کالا در دیگر فروشگاه های اینترنتی

بانی مد، فروشگاه اینترنتی پوشاک و متعلق به گروهی است که با عرضه محصولات برند جین وست در کشور معروفیت پیدا کرد. آن ها در ادامه با تاسیس فروشگاه اینترنتی کار خود را توسعه دادند و در حال حاضر مجموعه نسبتا کاملی از برند های پوشاک را پوشش می دهند. بانی مد هم به تازگی قوانین ارسال رایگان خود را تغییر داده و فعلا تنها سفارش هایی را بدون پرداخت هزینه به دست مشتری می رسانند که دست کم یک میلیون تومان ارزش داشته باشد. این سرویس با نام اکسپرس شناخته می گردد و تنها در تهران و کرج قابل دسترس است. هزینه ارسال سفارش های زیر یک میلیون تومان در سرویس اکسپرس بانی مد، حداکثر 49 هزار تومان خواهد بود.

بانی مد در تهران بعلاوه با استفاده از سرویسی به نام بانی جت، سه ساعت پس از ثبت سفارش، خرید ها را به دست مشتریان می رساند. اگر مبلغ خرید بالاتر از یک میلیون باشد، هزینه بانی جت، 59 هزار تومان می گردد و در خرید هایی با ارزش کمتر از یک میلیون، باید 69 هزار تومان به عنوان هزینه تحویل فوری سفارش ها پرداخت کرد. بانی مد بعلاوه به مشتریان خود اجازه می دهد تحویل سفارش با پشت پیشتاز را انتخاب نمایند. در این حالت سفارش ظرف مدت 72 ساعت کاری به دست مشتری می رسد و هزینه آن حداکثر 39 هزار تومان خواهد بود.

بانی مد هم گزینه تحویل حضوری سفارش را برای مشتریان خود فراهم نموده است. یعنی محصول را روی سایت انتخاب می کنید، داخل سبد خرید می گذارید، دکمه پرداخت اینترنتی را می زنید و هزینه را پرداخت می کنید، در نهایت خودتان می روید آن را تحویل می گیرید و 9 هزار تومان پرداخت می کنید.

شهروند و رفاه هم به عنوان دو فروشگاه بزرگ زنجیره ای کشور، گزینه خرید اینترنتی و ارسال سفارش را به مشتریان خود پیشنهاد می دهند. روی سایت فروشگاه شهروند نوشته اند ارسال سفارش هایی با ارزش بالای 200 هزار تومان تنها در تهران امکان پذیر است و شامل پرداخت هزینه نمی گردد.

مشتریان فروشگاه شهروند برای دریافت سفارش های زیر 200 هزار تومان در محل خود، 15 هزار تومان هزینه می پردازند. فروشگاه رفاه برای تحویل رایگان سفارش ها در تهران مقررات مشابهی دارد، اما اگر ارزش سفارش شما زیر 200 هزار تومان باشد، برای تحویل گرفتن آن در محل خود، باید 10 هزار تومان هزینه پرداخت کنید.

تحویل حضوری یک گزینه پیش روی مشتریان دیجی کالا است؛ در این حالت هم باید 10 هزار تومان هزینه بپردازید

ارسال رایگان سفارش اینترنتی، بین برند های پوشاک ایرانی هنوز به طور کامل منسوخ نشده، اما معمولا شرایط و قوانین سخت گیرانه ای دارد و گاهی هم خیلی رک و پوست کنده به مشتری می گویند اگر به خاطر سایز اشتباه (که در سفارش اینترنتی امر مرسومی است) هزینه بازگشت کالا و تعویض سایز پای خودشان است!

برند سله بن تنها سفارش های بالای 600 هزار تومان را در تهران با پیک مخصوص به صورت رایگان برای مشتری ارسال می نماید. اگر سفارش شما به این سقف قیمت نرسد، باید 35 هزار تومان هزینه ارسال بپردازید. در صورتی که ارسال با پست پیشتاز را انتخاب کنید، و ساکن بقیه شهر های کشور باشید، باید هفت تا هشت روز کاری انتظار بکشید. سفارش های کمتر از 200 هزار تومان به وسیله پست پیشتاز و با پرداخت 35 هزار تومان برای مشتریان سله بن ارسال می گردد.

کف ارزش سبد مشمول ارسال رایگان در فروشگاه اینترنتی برند بادی اسپینر، 300 هزار تومان است. اگر نتوانید سبد خرید را به این سقف برسانید، باید برای ارسال آن 15 هزار تومان هزینه بپردازید. بادی اسپینر سفارش اینترنتی مشتریان خود را ظرف 72 ساعت در تهران تحویل می دهد و در بقیه شهر ها با یاری پشت پیشتاز، خرید ها را دست مشتری می رساند. مزیت سایت بادی اسپینتر این است که روی سایت به مشتریان نشان می دهد محصولی که انتخاب نموده اند، ممکن است در کدام یک از شعب موجود باشد تا خودش بتواند با حضور در فروشگاه و پرو کردن لباس، تصمیم درستی بگیرد.

سارابارا، فروشگاه اینترنتی برند های وادین کوک و کانی راش، گزینه ارسال رایگان را پیش روی مشتریانی قرار می دهد که حداقل 450 هزار تومان خرید نمایند. هزینه ارسال برای سبد خرید با ارزش زیر 450 هزار تومان در این فروشگاه، 29 هزار تومان است. آن ها یک گزینه ارسال فوری هم دارند که البته به گشاده دستی و مناعت طبع خود مشتری بستگی دارد. اگر 65 هزار تومان پرداخت کنید، پیک مخصوص سفارش را ظرف دو تا سه ساعت تحویل می دهد. مشتریان ساکن شهرستان که گزینه ای جز پست ندارند، در فروشگاه سارابارا باید 29 هزار تومان پرداخت نمایند و بین چهار تا پنج روز کاری انتظار بکشند. اگر ارزش سبد خرید بالای 450 هزار تومان باشد، این گزینه هم رایگان خواهد بود.

برند سالیان در کرج مستقر است، اما در تهران، تبریز، مشهد، نور (مازندران)، قم، لواسان، اصفهان و نمک آبرود شعبه دارد. سالیان به ارسال رایگان اعتقاد ندارد و اگر بخواهید از سایت خرید اینترنتی کنید، باید هزینه اش را بپردازید. 15 هزار تومان برای خرید هایی با ارزش کمتر از 500 هزار تومان. 20 هزار تومان برای خرید های 500 هزار تا یک میلیون، 25 هزار تومان برای سبد خرید یک تا دو میلیون. 30 هزار تومان برای سبد دو تا سه میلیون. برای سبد های سه تا چهار میلیون، چهار تا پنج میلیون و پنج تا شش میلیون، شش تا هفت، هفت تا هشت، هشت تا 9 و 9 تا 10 میلیون هزینه ارسال به شکل پلکانی، 10 هزار تومان افزایش پیدا می نماید. یعنی اگر در یک نوبت سفارش، 9 تا 10 میلیون تومان از برند سالیان خرید کنید، باید هزینه ارسال آن را معادل 100 هزار تومان بپردازید. لااقل کاش بسته ای با این ارزش را داخل گاوصندوق تا خانه مشتری بفرستند.